Informations légales

Mentions légales

Éditeur du site

Le site oozeshopfr.com est édité par OozeShopFR, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €.

• Siège social : 3 allée des Tilleuls, 54180 Heillecourt
• RCS Nancy 911 561 751 · SIRET : 911 561 751 00023
• N° de TVA intracommunautaire : FR58 911 561 751
• E-mail : oozeshopfr@gmail.com · Téléphone : 07 86 68 11 20
• Local (accueil, tournois, rachat) : 3 allée des Tilleuls, 54180 Heillecourt

Directeur de la publication : le président de la société OozeShopFR.

Hébergement

Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre (hostinger.fr).

Propriété intellectuelle

Les textes, photos et logos du site appartiennent à OozeShopFR, sauf mention contraire. Les noms et visuels Pokémon, Yu-Gi-Oh, One Piece et Riftbound sont la propriété de leurs ayants droit respectifs et ne sont cités que pour désigner les produits vendus.

Conditions générales de vente

2.1 Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur oozeshopfr.com entre OozeShopFR et tout client consommateur. Passer commande implique leur acceptation. Les conditions applicables sont celles en ligne au jour de la commande.

2.2 Produits

• Cartes à l’unité : chaque carte est photographiée individuellement. La photo est celle de l’exemplaire exact que le client reçoit ; l’extension, le numéro, la rareté, la langue et l’état sont indiqués sur la fiche.
• Produits scellés et accessoires : les photos sont non contractuelles et illustrent le produit vendu, neuf et dans son emballage d’origine ; de légères différences d’aspect (emballage, édition) sont possibles.
• Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les cartes à l’unité sont souvent des exemplaires uniques.
• Les précommandes indiquent leur date de sortie prévue ; elles sont expédiées dès réception du produit.
• Nos produits sont aussi vendus dans notre local et lors de salons : si un produit commandé n’est finalement plus disponible, OozeShopFR peut annuler la commande ou en modifier la quantité. Le client en est informé et remboursé des sommes correspondantes au plus tard sous 14 jours.

2.3 Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

2.4 Commande

La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. OozeShopFR peut annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de litige antérieur non réglé ou d’erreur manifeste de prix ; le client est alors remboursé intégralement.

2.5 Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire ou PayPal, via des prestataires sécurisés. OozeShopFR ne conserve aucune donnée bancaire.

2.6 Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le client adresse d’abord sa réclamation à oozeshopfr@gmail.com : nous cherchons toujours une solution à l’amiable. À défaut, le litige relève des tribunaux compétents selon les règles de droit commun.

Livraison

• Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés après validation du paiement, hors précommandes.
• Chaque envoi est suivi, avec un numéro de suivi communiqué par e-mail. Modes d’envoi proposés : lettre suivie La Poste (commandes de cartes à l’unité jusqu’à 150 €), lettre recommandée La Poste, remise contre signature (commandes de cartes à l’unité de plus de 70 € et jusqu’à 458 €) et Mondial Relay en point relais ; les frais de port sont affichés dans le panier avant la validation de la commande.
• Les cartes sont protégées individuellement et les produits scellés emballés pour le transport.
• Les délais d’acheminement dépendent du transporteur et sont donnés à titre indicatif.

En cas de colis endommagé, le client l’indique au transporteur et nous prévient dans les plus brefs délais avec des photos. En cas de problème de livraison, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur : si celui-ci confirme la perte du colis, nous renvoyons le produit lorsque c’est possible ou remboursons la commande, comme le prévoit la loi. Lorsque le suivi indique que le colis a été livré, chaque situation est étudiée au cas par cas.

Droit de rétractation et retours

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il nous informe de sa décision par une déclaration claire, par e-mail à oozeshopfr@gmail.com, ou à l’aide du formulaire ci-dessous.

• Le produit est renvoyé au plus tard 14 jours après cette information, complet et dans son état d’origine, à l’adresse : OozeShopFR, 3 allée des Tilleuls, 54180 Heillecourt. Les frais de retour sont toujours à la charge du client.
• Le remboursement intervient sous 14 jours à compter de la rétractation, par le même moyen de paiement. Il couvre le prix des produits et, comme l’impose la loi, les frais de livraison initiaux sur la base du tarif standard le moins cher ; tout supplément pour un mode de livraison plus rapide n’est pas remboursé. Il peut être différé jusqu’à la réception du produit ou de la preuve de son expédition.
• Boosters et produits scellés ouverts : ils ne sont ni repris ni remboursés. Une fois l’emballage d’origine ouvert, le produit perd toute sa valeur de produit scellé et son contenu ne peut plus être vérifié ; cette dépréciation totale reste à la charge du client (article L221-23 du Code de la consommation).
• Cartes à l’unité : la carte doit revenir dans le même état que lors de l’envoi, dans sa protection d’origine. Nous la comparons à la photo de l’exemplaire exact publiée sur la fiche : une carte abîmée, échangée ou dans un état différent n’est pas remboursée, ou seulement en partie selon la dépréciation constatée.

Garanties légales

Comme toute vente d’un professionnel à un particulier, nos produits relèvent de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la livraison, 12 mois de présomption pour les biens d’occasion) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute demande, écris-nous à oozeshopfr@gmail.com avec ton numéro de commande et des photos.

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

OozeShopFR, 3 allée des Tilleuls, 54180 Heillecourt, oozeshopfr@gmail.com.

Données collectées et pourquoi

• Commandes et compte client (nom, adresses, e-mail, téléphone, historique) : pour traiter, expédier et facturer les commandes et gérer le service client (exécution du contrat, obligations comptables).
• Formulaires de contact et de rachat (e-mail, message, photos envoyées) : pour répondre aux demandes et préparer une offre de rachat (mesures précontractuelles).
• Paiement : traité directement par les prestataires de paiement ; nous ne recevons aucune donnée bancaire.
• Navigation (adresse IP, pages vues) : sécurité du site et mesure d’audience (intérêt légitime, consentement pour la mesure d’audience).

Destinataires

Les données sont utilisées par OozeShopFR et transmises uniquement aux prestataires nécessaires : hébergeur (Hostinger), prestataires de paiement (WooPayments et Stripe pour la carte bancaire, PayPal), transporteurs pour la livraison et, si tu l’acceptes, Google pour la mesure d’audience. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne avec les garanties prévues par le RGPD.

Durées de conservation

• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après la dernière activité.
• Demandes de contact et de rachat : 3 ans après le dernier échange.
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum.

Tes droits

Tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de tes données, t’opposer à un traitement ou en demander la limitation, et retirer ton consentement à tout moment, en écrivant à oozeshopfr@gmail.com. Tu peux aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Un cookie est un petit fichier enregistré sur ton appareil lors de la visite d’un site.

• Cookies nécessaires : panier, commande, connexion au compte et sécurité. Ils sont indispensables au fonctionnement de la boutique.
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